Сообщений в теме: 197

[Петрович39рус]

доброго времени суток форумчане!!!
такая же беда, получили до НГ дозоры 78 и проблема с установкой ПО на них.. на 7 они вроде работают после обновления Microsoft Visual C++, а при установке на 10 не находит нужные библиотеки...
подскажите пожалуйста как с этим бороться...
заранее благодарен

[стинженер]

шнурок22 (15 Январь 2020 - 07:43) писал:

Скинь софтину распрямленную, если не жалко.

куда?

[стинженер]

Петрович39рус (15 Январь 2020 - 21:35) писал:

доброго времени суток форумчане!!!
такая же беда, получили до НГ дозоры 78 и проблема с установкой ПО на них.. на 7 они вроде работают после обновления Microsoft Visual C++, а при установке на 10 не находит нужные библиотеки...
подскажите пожалуйста как с этим бороться...
заранее благодарен

ту что мне скинули для одновременной раьботы 77 и 78 дозоров на мою 10 винды зашла и работает

Кстати на софте от 78 дозоров, если кто то будет пользоваться экспортом видеозаписей (я так понял для того чтоб эту запись кому нибудь скинуть) нужен проигрыватель, иначе звука не будет. Проигрыватель тоже есть. Если видеозапись напрямую с дозора брать, то играть будет только шум, поэтому либо смотрим через ПО дозора, либо проводим экспорт и с проигрывателем скидываем. Как вариант может помочь установка доп кодеков, но я не стал так далеко копать, остановился на проигрывателе.

[Петрович39рус]

стинженер сказал:

ту что мне скинули для одновременной раьботы 77 и 78 дозоров на мою 10 винды зашла и работает

скинул в личку свою почту

[Dozor]

Доброго времени суток уважаемые сотрудники ФСИН.

Я являюсь представителем технической поддержки компании ООО "Байтэрг", производителем видеорегистраторов Дозор-78/ Дозор-77 и специализированного ПО к ним.
По всем техническим вопросам вы можете обратиться на почту tech@byterg.ru или по тел. 8 (800) 505-79-40 (бесплатный звонок по России).
На данный момент актуальная версия СПО "Видеодозор " v.3.0.6 решающая проблемы совместной работы старого и нового ПО.
Обновленную версию можно получить по запросу на почту с указанием полного названия вашего учреждения и ФИО. В теме письма просьба указать "Дозор-ФСИН"

[Dozor]

стинженер (16 Январь 2020 - 18:36) писал:

ту что мне скинули для одновременной раьботы 77 и 78 дозоров на мою 10 винды зашла и работает Кстати на софте от 78 дозоров, если кто то будет пользоваться экспортом видеозаписей (я так понял для того чтоб эту запись кому нибудь скинуть) нужен проигрыватель, иначе звука не будет. Проигрыватель тоже есть. Если видеозапись напрямую с дозора брать, то играть будет только шум, поэтому либо смотрим через ПО дозора, либо проводим экспорт и с проигрывателем скидываем. Как вариант может помочь установка доп кодеков, но я не стал так далеко копать, остановился на проигрывателе.

Все аудио и видео записи сделанные видеорегистратором Дозор-78 хранятся в зашифрованном виде - требование ФСИН. Воспроизведение этих файлов возможно только через СПО "ВидеоДозор". Однако при экспорте из СПО "Видеодозор" записи можно воспроизвести стандартными плеерами! Рекомендуем использовать VLC-плеер.

[Андрей_Гнедов]

ммм вопросы:
1. На видеозаписях с левой стороны есть цифры уникальные которые ник чему не привязаны.....мы под колпаком? видео можно вычислить на какой видеорегистратор снималось?
2. Как вы будете доказывать, что кнопки умирают ввиду сильного нажатия на неё, а не дядя китаец криво её припаял или некачественные кнопки устанавливал из под палы?Сам до службы работал в мастерской и доказать что было перенапряжение или человек часто включал аппаратуру и из-за этого перестал включаться аппарат это не доказуемо по суду
3. Почему отправка по гарантии оплачивается со стороны отправителя?

ЗЫ И интересно кто-нибудь ставил на Линукс? И почему когда в августе 2019 года звонили в службу поддержки, все в один голос твердили не будет Линукса и не будет даже написано ПО под Линукс ни для DOZOR 77 ни на будующие? И вся Россия как бараны усердно пытались купить компьютеры под WIN 10?????

С уважение пользователи данного продукта, поставленного Вами.

[Dozor]

Андрей_Гнедов (21 Январь 2020 - 00:06) писал:

ммм вопросы:
1. На видеозаписях с левой стороны есть цифры уникальные которые ник чему не привязаны.....мы под колпаком? видео можно вычислить на какой видеорегистратор снималось?
2. Как вы будете доказывать, что кнопки умирают ввиду сильного нажатия на неё, а не дядя китаец криво её припаял или некачественные кнопки устанавливал из под палы?Сам до службы работал в мастерской и доказать что было перенапряжение или человек часто включал аппаратуру и из-за этого перестал включаться аппарат это не доказуемо по суду
3. Почему отправка по гарантии оплачивается со стороны отправителя?

ЗЫ И интересно кто-нибудь ставил на Линукс? И почему когда в августе 2019 года звонили в службу поддержки, все в один голос твердили не будет Линукса и не будет даже написано ПО под Линукс ни для DOZOR 77 ни на будующие? И вся Россия как бараны усердно пытались купить компьютеры под WIN 10?????

С уважение пользователи данного продукта, поставленного Вами.

Ответы
1. Это уникальный ID Дозора, не путать с серийным номером. Да по нему можно вычислить с какого устройства была произведена запись(самый простой способ сопоставить ID с серийным номером по имени USB-накопителя при авторизации дозора в СПО "ВидеоДозор" ).
2. По контракту гарантийный срок составляет 2 года. Имея огромный опыт эксплуатации наших устройств структурами МВД, в Дозорах-78 были установлены усиленные кнопки, но и они не защищены от умышленно чрезмерного усилия при нажатии. При вскрытии можно легко определить, что неисправность связанна со старением механизма кнопки или человеческим фактором. Сейчас мы производим бесплатно замену в гарантийный период одной неисправной кнопки без выяснения причин. При повторном обращении будем производить экспертизу.
Совет: снизить кол-во нажатий (с-но увеличив их ресурс) кнопок возможно отключив их, устройством предусмотрено программное отключение кнопок вкл/выкл и кнопки записи. Не забудьте предупредить сотрудников после этого))
P.S. кнопки у нас паяет не дяденька китаец, а красивая русская девушка


3. Отправка за наш счет. Откуда такая информация? Предполагаю, что такое может быть если отправлять почтой России, это связанно с их правилами при отправке посылок, но эти деньги вам возвращаются почтой при получении нами посылки. Сейчас ведутся переговоры с почтой, чтобы исключить этот платеж при отправке нам.

Вопросы поступали летом по поддержке СПО "ДозорАрхив " на Linux платформах, которое было разработано в 2014 году и только по win. Сейчас (2019г.) при разработке софта под Дозор-78 мы ориентировались исключительно на требования ТЗ, в котором была заявлена поддержка на ОС Linux.

Прикрепленные файлы

•  2019-11-08 13.51.55.JPG   55,26К   96 Количество загрузок:

[suhoy]

Здравствуйте, спасибо за обратную связь м Вами. Есть несколько вопросов:
1. Почему нельзя реализовать включение устройства НЕ длительным удерживанием кнопки,а кратковременным ( так реализовано в ПВР "страж" ), так можно значительно увеличить ресурс кнопки.
2. Зипы будет возможность приобретать на дозоры-78?
3. В чем причина частого выхода из строя карт SD? По той причине что она выходит из строя, и нет ни какой информации об этом,происходит выход из строя кнопки видеозаписи- если карта неисправна, нажимая видеозапись ни каких звуков не слышно, сотрудники начинают сильнее нажимать на кнопку (вдруг плохо нажал,думают они)- это основная причина,когда отваливается кнопка.
3. Какой срок службы указан в паспорте дозор-78?

Сообщение отредактировал suhoy: 24 Январь 2020 - 23:20

[шнурок22]

suhoy (24 Январь 2020 - 23:18) писал:

Здравствуйте, спасибо за обратную связь м Вами. Есть несколько вопросов:
1. Почему нельзя реализовать включение устройства НЕ длительным удерживанием кнопки,а кратковременным ( так реализовано в ПВР "страж" ), так можно значительно увеличить ресурс кнопки.
2. Зипы будет возможность приобретать на дозоры-78?
3. В чем причина частого выхода из строя карт SD? По той причине что она выходит из строя, и нет ни какой информации об этом,происходит выход из строя кнопки видеозаписи- если карта неисправна, нажимая видеозапись ни каких звуков не слышно, сотрудники начинают сильнее нажимать на кнопку (вдруг плохо нажал,думают они)- это основная причина,когда отваливается кнопка.
3. Какой срок службы указан в паспорте дозор-78?

по 3 вопросу страница 6 формуляра написано 8 лет.
Еще добавлю от себя разрабам- в формуляре наработку часов на 8 лет сделайте плиз, устал вкладыши клепать))))

[шнурок22]

Добавлю еще немного:
1. Возможно ли реализовать программно включение ПВР при длительном удержании любой из 3- х кнопок на 77 и 78 моделях?
2. Возможно ли добавление функции включения допонительным выносным радибрелоком (соответсвенно с идентификацией по ID дозора).
Заранее спасибо за ответы от всех 22 Шнурков)))

РЫ: отправил Вам листок для формуляра на tech@byterg.ru

Сообщение отредактировал шнурок22: 27 Январь 2020 - 09:30

[стинженер]

вопрос как и № 1 только наоборот коротким нажатием включать дозоры.

[Dozor]

Здравствуйте, спасибо за обратную связь м Вами. Есть несколько вопросов:
1. Почему нельзя реализовать включение устройства НЕ длительным удерживанием кнопки,а кратковременным ( так реализовано в ПВР "страж" ), так можно значительно увеличить ресурс кнопки.

Данный алгоритм работы "кнопки включения" реализован для того чтобы исключить выкл. устройства случайным кратковременным нажатием этой кнопки в самый не подходящий момент записи.

2. Зипы будет возможность приобретать на дозоры-78?

Гарантийный срок составляет 2 года. Срок службы с момента ввода в эксплуатацию - 8 лет. В течении 2 лет самостоятельный ремонт будет расцениваться как повод для приостановления гарантии. После гарантийного срока предполагается организованная поставка запасных частей.

3. В чем причина частого выхода из строя карт SD? По той причине что она выходит из строя, и нет ни какой информации об этом,происходит выход из строя кнопки видеозаписи- если карта неисправна, нажимая видеозапись ни каких звуков не слышно, сотрудники начинают сильнее нажимать на кнопку (вдруг плохо нажал,думают они)- это основная причина,когда отваливается кнопка.

Данная информация о частом выходе из строя нами не подвержена. (Напишите о вашем конкретном случае на tech@byterg.ru) Есть вероятность запроса на форматирование новой SD-карты при первом включении к ПК, после чего устройство работает корректно. Прошу сообщить для помощи в вашем случае.

3. Какой срок службы указан в паспорте дозор-78?
см. п.2

Сообщение отредактировал Dozor: 29 Январь 2020 - 13:16

[Dozor]

шнурок22 (27 Январь 2020 - 09:25) писал:

Добавлю еще немного:
1. Возможно ли реализовать программно включение ПВР при длительном удержании любой из 3- х кнопок на 77 и 78 моделях?
2. Возможно ли добавление функции включения допонительным выносным радибрелоком (соответсвенно с идентификацией по ID дозора).
Заранее спасибо за ответы от всех 22 Шнурков)))

РЫ: отправил Вам листок для формуляра на tech@byterg.ru

Технически возможно все) но мы связанны гос. контрактом где прописаны все требования к работе Дозор-78 и Дозор-77

[IskanderMax]

Dozor (29 Январь 2020 - 11:36) писал:

Технически возможно все) но мы связанны гос. контрактом где прописаны все требования к работе Дозор-78 и Дозор-77

И в ТЗ написано: "чтобы дозор включить, нужно держать кнопку нажатой 5 секунд"?