Сообщений в теме: 7

[murat]

Возможно кому-то покажется это странным, но некоторым приходится обслуживать и бухгалтерские программы. Поэтому создаю эту тему.
И сразу к сути... Программа 1С Предприятие 8,2 БГУ в один прекрасный момент начала при закрытии выдавать ошибку "Мicrosoft visual c++ runtime library runtime error". По началу она не мешала, до тех пор, пока не пришлось обновлять конфигурацию. Т. к. при обновлении конфигурации происходит создание резервной копии и в этот момент данная ошибка не даёт создать резервную копию и соответственно обновить конфигурацию. При нажатии на ОК тупо всё закрывается. Эта ошибка возникает на любом компьютере именно с рабочей базой, на старых копиях базы всё нормально. После чего она начала появляться никто не помнит, возможно после очередного обновления конфигурации. Может кто-нибудь сталкивался с подобным или что-нибудь подскажет, как убрать эту ошибку?

Прикрепленные файлы

•  1С.JPG   25,45К   138 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал murat: 17 Январь 2014 - 09:08

[Vollmond]

А в франчайзи обслуживающий вас обращаться по этому поводу не пробовали?

[murat]

Vollmond (17 Январь 2014 - 09:32) писал:

А в франчайзи обслуживающий вас обращаться по этому поводу не пробовали?

пробовал, но они первый раз с этой ошибкой сталкиваются

[iqmaster]

murat (17 Январь 2014 - 09:02) писал:

Возможно кому-то покажется это странным, но некоторым приходится обслуживать и бухгалтерские программы. Поэтому создаю эту тему.
И сразу к сути... Программа 1С Предприятие 8,2 БГУ в один прекрасный момент начала при закрытии выдавать ошибку "Мicrosoft visual c++ runtime library runtime error". По началу она не мешала, до тех пор, пока не пришлось обновлять конфигурацию. Т. к. при обновлении конфигурации происходит создание резервной копии и в этот момент данная ошибка не даёт создать резервную копию и соответственно обновить конфигурацию. При нажатии на ОК тупо всё закрывается. Эта ошибка возникает на любом компьютере именно с рабочей базой, на старых копиях базы всё нормально. После чего она начала появляться никто не помнит, возможно после очередного обновления конфигурации. Может кто-нибудь сталкивался с подобным или что-нибудь подскажет, как убрать эту ошибку?

Либо переустановите Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (для версий x86 или x64), либо почитайте тут: http://support.microsoft.com/KB/307817 и проверьте свободное место на жестком диске.

Ну обязательно отсканировать на предмет вирусов + Scandisk + тестирование и исправление БД 1С + обновление операционки.

[User]

murat (17 Январь 2014 - 09:34) писал:

пробовал, но они первый раз с этой ошибкой сталкиваются

За ваши деньги - это их проблемы...

[murat]

Всем спасибо! Проблему решил обновлением конфигурации через конфигуратор.

[Sergun]

У кого бухгалтерии обслуживает Бухучет сервис Чувашия?
Удаленное обновление как происходит? Тимвьювер снесли.

[svo1977]

murat (17 Январь 2014 - 09:02) писал:

Возможно кому-то покажется это странным, но некоторым приходится обслуживать и бухгалтерские программы.

Также обслуживаю 1с полностью. Оформляем ИТС подписку на диски. Если версия проф, то можно обращаться в службу поддержки в Москве.
Удаленно не даю обслуживать 1с. Базы не подключены к интернету. Интересно как остальные работают.